我在微信同程艺龙预订火车票购票失败,付了款,后来商家提示退了款,到现在二十

Question

我8月24号下午五点预订西安一宁波的K468火车票时购票成功，付了款，一会儿同程艺龙网点提示出票失败，提示下午五点l2分退款到账，但是没有到账，后来又提示8月31号预计到账，结果又没到账，后来又提示1一15个工作日到账，现在己二十多天了，还没到账，怎么办。

Answer 1

我上次也在上面订了一个房间，酒店房间，后来到那边的时候意思就是反正也挺麻烦的，那个东西不能直接说，嗯，付钱还到店里面付钱，后来之后到店里面付钱之后，你在那个订的没用，你到店里付钱和店里面反馈给他之后他才把那个田队给你，那很麻烦的。你你看看找到那个上面有没有客服啊什么的，或者去哪个平台投诉他。