第1个回答 2020-12-20
你好
OPPO手机照片突然丢失的问题还是比较常见的
根据网络上汇总的有效可解决的方案,有三种:
一是在手机的应用商店内下载可检测隐藏照片的软件,通过软件检测手机内是否有隐藏的照片;
二是用户可到文件管理中查看是否有消失的照片;
三是可通过软件商店,下载“卓师兄”,用户手动恢复,找回照片。
如果使用以上方案都没能找回照片的用户,则需要到OPPO网点让工程师对手机进行检测、处理。
对于造成照片丢失的原因,OPPO客服表示暂不清楚,“不排除用户下载第三方软件导致系统出现异常”。
如果是苹果手机照片突然丢失了,建议下载果师兄APP,预约技术工程师远程检测、恢复。