1.简要说明产品整体概念的五个层次的基本内容.

Question

如题所述

Answer 1

产品的整体概念包含五个层次：
1. 核心利益层次：这一层次涉及产品能够为消费者带来的最基本的利益或效用，是消费者购买产品时的根本目的。
2. 有形产品层次：这个层次指的是产品在市场中呈现的具体形态，包括产品的质量、特性、外观设计、品牌和包装等，它是核心利益的具体表现。
3. 期望产品层次：这一层次反映了消费者在购买产品前对产品质量、使用便捷性、特殊功能等方面的期待和愿望。
4. 延伸产品层次：这个层次包括生产者或销售者为满足消费者需求而提供的额外产品或服务，旨在帮助消费者更好地使用产品的核心功能。
5. 潜在产品层次：超出延伸产品层次的这一层次，涉及到企业提供的能够满足消费者潜在需求的附加产品或服务，这些通常被视为产品的增值服务。