您好！如果补充告知，最后保险公司让客户退保的话，这个损失由谁来承担呢？
您好，要看什么原因退保。如果是当初没有履行如实告知隐瞒病情，属于客户过错，损失需要自己承担；如果是业务员操作失误，可以向公司和保监会投诉业务员。再有，为什么要补充告知？是要住院了吗？保险里有个两年不可抗辩条款，只要当初不是故意隐瞒，过了2年保险公司没有权利单方解除合同，前提是，你要证明不是故意隐瞒，要看以往有没有病历啊 有没有门诊检查记录。
一般公司处理是这样的；既然保险公司答应了全额退保，客户就不存在损失，有保险公司现行垫付客户费用。
至于费用分摊是保险公司内部事情：一般来讲;先追回业务员佣金收入，按照相关处理条例，进行一定比例的罚款和其主管部经理负连带责任也做相应的扣罚，使公司损失最小，客户是不承损失的。
我们退保时会面临两种情况，一种是犹豫期内退保，一种是犹豫期后退保。
★犹豫期内退保，损失非常小
如果购买的保险在犹豫期内，这时意识到自己买的保险不合适，皆大欢喜，想退就退。
因为大多产品在条款中有规定：犹豫期内退保，一般扣除工本费或直接不扣费。
也就是说，犹豫期内退保，几乎是没啥大经济损失的。
但注意！有的产品犹豫期是10天，有的产品是15天。具体产品具体分析，以条款为准。
★犹豫期后退保，损失非常大
其实大部分人考虑到退保时，就已经过了犹豫期了。
这种情况退保的话，一般就只能拿回来这份保单的现金价值了。
所谓现金价值，是指保险公司运营每一个保险产品，都是有成本的。
现金价值=已缴纳保费_保险公司运营成本+已交保费产生的利息。
如果投保人中途退保，尤其是在前两三年退保，投保人将承担大部分的经济损失。
如果是因被销售误导而想退保的话就另说了。
像业务员刻意隐瞒、没有上报客户的健康状态、代客户签名或代填写健康告知、业务员夸大保险责任或者保险产品利益等情况的话。
我们可以通过保险公司进行投诉维权、通过银保监会进行反馈来保障我们的合法权益。
综上，根据退保原因来判定责任方。
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