宽带拨号上网用户偶尔会碰到各种错误的故障提示，无法连接上网络，对于一些计算机和网络知识不深的朋友可能就会给自己的网络提供商打电话请他们来查看，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下:
首先我们就须要看看宽带连接没连接上时的错误代码，可以根据代码的提示判断是那方面的故障导致无法正常连接网络。在本文的上篇我列出了全部错误代码，不过真正大家遇到的就是下面几个：
一.错误678：宽带ADSL拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用ADSL专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是:远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
1..ADSL用户如果遇到错误678首先请看ADSL Modem的指示灯情况。因为Modem的名牌和型号很多无法一一列出但正常情况下基本都会有3个灯是长亮的。一个是电源指示灯[pwr]，一个是局域网链路灯[llk][lan]，一个是广域网链路灯[dsl][wlk][link]。
如果Modem上的灯都没亮，请检查电源和Modem开关。
如果局域网链路灯不亮，请检查从Modem到主机网卡的线路是否正常，插头是否插好。
比较常见的是广域网链路灯不亮，请检查Modem后电话线是否插好，或检查线路有没有接对主要是语音分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏。如果上述操作无效就联系网络提供商。
如果Modem上灯都是正常三个灯长亮，那很有可能就是网卡禁用。可以通过：开始--控制面板--网络连接，或鼠标右击桌面上的“网上邻居”图标再点击“属性”，调出网络连接面板。里面就会有一个“本地连接”如果上面状态显示是禁用或是灰色的，那直接双击启用后再连接宽带连接就正常了。如果面板里没有本地连接那就是网卡或操作系统出了问题。
如果Modem上灯都是正常三个灯长亮，网卡也没有禁用，可以用重新启动Modem和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。如果操作无效就联系网络提供商。
二.错误691，用户名和密码错误，这个错误是用户名或密码没有通过用户名服务器的审核而引发的错误，一般来说都是在拨号上的用户名和密码无意间清空了而引出的错误，可以重新输入下正确的用户名和密码再连接，如果还是不行可以联系网络提供商。
三。至于其它的错误代码一般都是系统问题，我也无法一一列出，但一般都是重新安装或用GHOST恢复系统后就可以排除的故障。追问
首先我们就须要看看宽带连接没连接上时的错误代码，可以根据代码的提示判断是那方面的故障导致无法正常连接网络。在本文的上篇我列出了全部错误代码，不过真正大家遇到的就是下面几个：
一.错误678：宽带ADSL拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用ADSL专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是:远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
1..ADSL用户如果遇到错误678首先请看ADSL Modem的指示灯情况。因为Modem的名牌和型号很多无法一一列出但正常情况下基本都会有3个灯是长亮的。一个是电源指示灯[pwr]，一个是局域网链路灯[llk][lan]，一个是广域网链路灯[dsl][wlk][link]。
如果Modem上的灯都没亮，请检查电源和Modem开关。
如果局域网链路灯不亮，请检查从Modem到主机网卡的线路是否正常，插头是否插好。
比较常见的是广域网链路灯不亮，请检查Modem后电话线是否插好，或检查线路有没有接对主要是语音分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏。如果上述操作无效就联系网络提供商。
如果Modem上灯都是正常三个灯长亮，那很有可能就是网卡禁用。可以通过：开始--控制面板--网络连接，或鼠标右击桌面上的“网上邻居”图标再点击“属性”，调出网络连接面板。里面就会有一个“本地连接”如果上面状态显示是禁用或是灰色的，那直接双击启用后再连接宽带连接就正常了。如果面板里没有本地连接那就是网卡或操作系统出了问题。
如果Modem上灯都是正常三个灯长亮，网卡也没有禁用，可以用重新启动Modem和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。如果操作无效就联系网络提供商。
二.错误691，用户名和密码错误，这个错误是用户名或密码没有通过用户名服务器的审核而引发的错误，一般来说都是在拨号上的用户名和密码无意间清空了而引出的错误，可以重新输入下正确的用户名和密码再连接，如果还是不行可以联系网络提供商。
三。至于其它的错误代码一般都是系统问题，我也无法一一列出，但一般都是重新安装或用GHOST恢复系统后就可以排除的故障。追问
如果自己搞不定就去电脑店。望采纳
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