vivo手机音量键或锁屏键失灵处理方法：
1、确认是否使用第三方3D
钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、重启手机查看是否恢复；
3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/
恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
若还是不能正常使用，建议您将手机带到我们的客户服务中心由专业技术人员为您检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。