多地出现了自称辛巴客服形式的诈骗，他们是怎么得到用户信息的？

Question

如题所述

Answer 1

辛巴假燕窝事件近期成为直播带货界关注的焦点，有不法分子冒充辛巴客服实施诈骗。据受害人爆料，截至12月11日在自发组建的“受害人微信群”中参与进来的“受害人”已经多达53人。由于对方可以说出准确的购物信息，获取受害人信任。受害人在按照对方指导操作，以转款方式被骗数千元至数十万元不等。 

时下，电信诈骗非常多，其中有一部分案件就是消费者在网购后，因信息遭到非法泄露而被骗，导致损失惨重。在此次媒体曝光的“辛巴客服”形式诈骗事件中，其套路手法并不新鲜，主要是利用准确说出消费者的购物信息，骗取其信任后，以产品有问题需退款等名义，诱导消费者进行网络转账、贷款，从而诈骗钱财。

　　由此可见，在“辛巴客服”形式网络诈骗案里，关键在于骗子获取了消费者的购物信息，包括购买时间、物品、地址及订单号等准确信息，藉此获得消费者的信任，误以为真的是“辛巴客服”，才会按照骗子的指导操作转款。因此，该案调查的重点是要弄明白，究竟是哪个环节出了纰漏，是谁泄露了辛巴粉丝的购物信息，让电信诈骗犯罪分子获得资料，以致众多消费者上当受骗，蒙受了巨额损失。

　　从过往的电信诈骗案件看，犯罪分子非法获取用户信息的方式，主要是通过黑灰产链条购买，量大且价廉，而黑灰产链条则是通过非法盗取、内外勾结、黑客撞库、木马等方式，从平台、商家、快递公司等处获得大量数据，再进行分类处理，卖给不同需求的“客户”。显然，此次“辛巴客服”形式电信诈骗案，其相关信息的来源，应该也与之类似，问题就出在那几个关键环节，警方可追根溯源，查清楚究竟是哪个环节泄露。

Answer 2

顾客在买东西的时候，肯定会留下自己的居住地等信息，只要有商家不怀好意，想要从中牟利，那就将这些信息卖给别人，就给犯罪分子提供了机会。

Answer 3

他们其实就是通过用户购买商品，然后收集到用户的各种信息。

Answer 4

他们得到用户信息的途径是从不法商贩处购买。因为现在有很多在网上贩卖个人信息的。想要买的信息基本上都可以买得到。

Answer 5

我觉得他们完全可以从非法渠道获取到用户信息。从第三方购物平台获取，或者是从快递方获取。一旦他们得手以后就可以实施诈骗了。