第1个回答 2021-11-25
由于手机采用的是一体化模组,所以如果屏幕碎裂了,必须要更换整个前壳组件(包含屏幕和前壳).华为P20在非保修期整个屏幕组件的维修参考价格大概是546元,不包含人工费,具体要以华为售后网点的最终价格为准.您可以通过手机服务(会员服务)或者官网等方式查询备件价格,方法如下:1、在华为官网页面最底下的”服务与支持“里点击”维修备件价格查询“,您就可以通过手机型号查询手机备件价格了.2、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“备件价格查询”.3、在会员服务(或者手机服务)APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格.建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为客户服务中心进行维修.
P20可以参与屏幕一口价活动,维修原屏幕+人工费共计299元(屏幕有内屏损坏等情况均不能参加,且屏幕维修比更换新备件周期长,具体请咨询热线或服务中心),具体要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准.您可以:1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”点击“备件价格查询”进行备件查询.2、或者登陆华为官网,在页面最下端的“服务与支持”中,点击“维修备件价格”进行查询.3、也可以会员服务APP里面点击“备件价格”可以查询到备件价格.
由于手机采用的是一体化模组,所以如果屏幕碎裂了,必须要更换整个前壳组件(包含屏幕和前壳).huawei p20在非保修期整个屏幕组件的维修参考价格大概是610元,...
第2个回答 2021-11-25
非常遗憾听到这个消息,如果您的屏幕已经破裂,建议您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份),通过手机自带的服务APP或者华为官网查询到附近的华为客户服务中心进行检修。
一、关于维修
1、目前因人为或意外导致的手机屏幕破碎不在保修范围内。
2、若您购买了碎屏服务宝或华为无忧服务,且还在保险期内,维修中心可免费为您更换原厂屏幕组件。
3、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了,触控和显示功能均正常,部分机型可以参加“惠修一口价”活动,保外维修外屏费用更低。
4、在华为服务日保外用户到店维修,可享受免收人工费优惠。
注:碎屏服务宝或华为无忧服务可在权益查询中确认,维修费用(备件价格+人工费)可在备件价格中查询,维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服务。
二、关于使用建议
1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳,并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。
2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。
3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务(各个地区政策可能不一致)。