尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
芒果互联网电视登录失败,建议您:
1.联系客服电话4006670707,确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新,或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件,打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键,依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位;2013年型号请重设Smart Hub;2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按工具键,接着依次选择设置-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设:按电视遥控器【项目】键,依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】,输入自定义密码或初始密码“0000”,然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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