vivo客服电话是400-678-9688。
vivo手机自售出之日起7日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理
手机自售出之日起第8日至第30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，您可以选择换货或者修理；换货后，手机三包有效期自换货之日起重新计算；故障问题申请换机后，还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务。
扩展资料
vivo的保修政策：
1、自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经vivo客户服务中心检测确认，符合三包条件，由vivo客户服务中心为您免费保修，超过保修时间，需要付费处理。
2、保修期内手机在服务中心产生过维修记录的，手机按剩余保修时间保修或90天的保修期，按其中时间较长者计算。
参考资料来源：vivo官网-怎么查询售后网点地址、电话及上班时间？
参考资料来源：vivo官网-vivo手机的三包政策介绍
vivo客服电话是400-678-9688。
vivo手机自售出之日起7日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理
手机自售出之日起第8日至第30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，您可以选择换货或者修理；换货后，手机三包有效期自换货之日起重新计算；故障问题申请换机后，还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务。
vivo手机售后服务网点可以在vivo官网中查询，具体的方法如下：
1、打开电脑中的浏览器，然后在百度中搜索“vivo手机售后”，点击打开找到的官网，如下：
2、进入官网后，在选择地区中点击右边的箭头图标：
3、然后根据地区查找对应的服务网点：
4、然后就可以查看到具体的地址和上班时间等信息，也可以提前打电话预约，如下：
vivo官方客服电话：
400-678-9688
800-830-5833
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的城市群体一起打造拥有卓越外观、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴。
vivo是专为年轻、时尚的城市主流年轻群体，打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的乐趣、惊喜和愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致创造惊喜作为vivo的持续追求，vivo为步步高旗下智能手机品牌。
“vivo” 源于古拉丁语。公元元年前后六百年里，为表达对凯撒、屋大维等英雄功绩的崇敬，元老院前聚集的罗马公民情不自禁地在抛撒鲜花之时发出了“帷幄尔”的欢呼声，并出现对应的形容词格vivo。近代，伴随意大利歌剧艺术的兴盛，人们感到一般词汇已经无法表达对威尔第、普契尼等人作品的惊叹和赞美，因此vivo被引入使用，这又赋予了vivo艺术出众的现场感和活跃感的含义。
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