ISO9001质量管理体系与公司制度

Question

谁能帮我解释 ISO9001质量管理体系文件与公司制度 具体的联系和区别，前者包含大部分的操作程序，和公司制度能等同吗，它们地位又如何？

Answer 1

ISO9001质量管理体文件与公司制度完全不同。

质量管理体系文件包括三个方面，一是质量手册，制订企业的质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等的文件。二是支持质量手册的程序文件，它列出为完成一项工作的要点及过程，阐明与质量活动有关人员的责任、职责、权限、相互关系。三是记录文件，记录质量活动中的数据。这三种文件的作用就是建立一个质量保证体系。

企业制度则是制约企业人员的相互行为，约束和规范个人行为的规则，使其执行与实现。

这就是二种文件的区别。

与质量体系有关的制度与质量文件的关系是：制度强化了质量保证体系文件的实施，对质量体系文件的实施起到保障作用。

Answer 2

ISO9000质量体系文件是一个金字塔式的结构：
第一层文件为：质量手册（有时也将ISO9000标准要求列入）；
第二层文件为：程序文件；
第三层文件为：作业指导书等支持性文件（如：技术图纸、生产工艺、检验试验规程等，这类为作业指导书；另如：比如技术部门可能有《图纸及技术文件管理办法》，这是管理制度的一种体现，也是《文件控制程序》下重点针对技术文件控制的一个管理制度，那么这类我们称之为程序文件的支持性文件）。
它们的地位是按金字塔的结构排下来的，第一层地位最高，依次类推。
在编制、审批等要求也会体现：质量手册是要经过最高管理者批准才能生效；程序文件则只要经过管理代表批准即可；其他第三层文件一般由职能部门编制，只要部门分管领导审批（如果涉及多个部门，则相关部门会签）即可。
从属关系来看，质量手册是按ISO9000标准要求的编写，程序文件是按照质量手册内容对各类作业的具体过程予以描述，而第三层文件则是在必要时根据程序文件对内容进行更详细、具体的描述。低层文件都不能违背上一级文件内容。

Answer 3

回:具体联系
公司制度是ISO9001质量管理管理体系中的一部份,也就是说,公司制度是被包含.

实际上每个企业无论是否有建立ISO9001质量管理体系,企业都有自己内部的一套运行体系.也就是说,公司制度你可以清淅的理解为只是企业体系的一部份了,而这个ISO9001质量管理体系,实际上大多数稍微正规点的企业都基本具备了这些程序,而只是没有书面话而已了.什么管理评审,就是年度总结会.什么内部审核,就是自我检查,美其名曰罢了,其中实这9001不复杂,只要懂了,很容易的,按游戏规则做就行.
回:区别
当然,它们是不同的了,一个包含,一个是被包含.这样理解就显而易见了

Answer 4

我认为质量体系文件算是公司制度的一种，不妨将之理解为质量制度，这种制度是以客户利益为导向的。肯定啦，公司还要有财务制度，那是以股东种益为导向的。再有，组织人事制度，以员工利益为导向。

Answer 5

不要管它们地位如何，是否等同。把公司制度写成二三级文件，按“文件控制程序”进行管制，是最好最好的方法。富士康也是这样做的？以一是ISO9001条文：
0.4 与其他管理体系的相容性
��为了使用者的利益，本标准与GB/T 24001-1996相互趋近，以增强两类标准的相容性。

��本标准不包括针对其他管理体系的要求，如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。

请注意，既然建立质量体系（ISO9001）可能会改变现行管理体系，那为什么不把现有的非质量的管理体系优化呢？而将其和ISO文件写在一起是最好的办法。