笔记本VIA声卡能显示插口上插了耳机但是无法识别

Question

我是thunderobot的笔记本，系统win10的，前几天耳机还可以用，后来插了一下音响，再插耳机就识别不了了，声卡驱动什么的都重新装了也没用，不论是via驱动还是电脑本身的声音设置里都识别不出来我插了耳机，我用别的耳机试了也不行。感觉是插口坏了但是如图左上角外接装置那里还显示插口上有东西，现在完全不知道该怎么办

Answer 1

　　解决方法按如下：
　　1.下载驱动精灵或驱动人生--打开软件--检测驱动--安装通用串行总线控制器--重新启动即可。
　　2.将USB插头拔出插入其它插孔尝试，或者用无水酒精进行擦拭后再擦干插入。
　　3.将耳机插入其它电脑中看看，如耳机能正常使用应是电脑USB接口的问题，如不是便是耳机的问题，建议送去维修店处理。追问

下载了检测完了没有提示要下载什么，找不到那个串行总线控制器。然后不是usb插口是耳机和麦克风的那两个插口，耳机没有问题插手机可以用，而且插口应该也没问题因为我插音箱还可以接着用