如果飞行器在使用过程中出现图传花屏或图传卡顿的情况，可以参考本篇内容获取帮助。
适用产品：DJI Mavic 系列，DJI Mini 系列，DJI Air 系列，精灵 Phantom 4 系列，晓 Spark，DJI FPV。
问题描述
飞行器在使用过程中，图传画面出现马赛克、重影、画面不流畅现象。
问题原因 1：固件不匹配，导致图传异常
飞行器、遥控器固件版本不一致可能导致图传异常。
解决方案
通过 DJI Go 4 App 或 DJI Fly App 对飞行器及遥控器进行固件升级，升至最新固件版本后再次尝试。
问题原因 2：环境信号干扰
图传画面容易受到环境信号干扰，对画面传输造成影响。如：无线电信号等。
解决方案
通过App 查看信道干扰情况，推荐选择“自动选择”，设备会自动选择最佳信道。如果信号干扰大，请更换飞行环境，尽量避免在建筑物密集的场所使用。
DJI Fly App 查看信道干扰情况方法：进入 App 飞行界面，点击右上角【...】，选择【图传】查看。
请点击输入图片描述
DJI Go 4 App 查看信道干扰情况方法：进入App 飞行界面，点击右上角【...】，点击【HD】（无线连接时为Wi-Fi的图标）即可查看。
请点击输入图片描述
问题原因 3：显示设备性能不足
显示屏设备性能不足或设备故障，影响画面传输。如：移动设备运行能力不足、设备不兼容等。
解决方案
如果使用时，移动设备出现发热严重、操作 App 界面不灵敏等现象，通常为移动设备性能不足，可尝试重启App，如果无明显改善，可更换兼容列表中的其他移动设备尝试（进入下载中心后选择使用的 DJI App 查看兼容列表）。
如果为带屏遥控器系列，请按固件不匹配和环境信号干扰的原因依次进行排查依次进行排查。
问题原因 4：图传模块故障
飞行器图传模块故障，导致画面传输异常。
解决方案
查看 SD 卡或机载内存中的原素材是否有花屏/卡顿的情况：
1. 如果原素材正常，仅图传画面或缓存视频有异常，请按上述所有方案进行排查，如仍无法解决问题，请寄回售后进行检测，点击申请自助寄修；
请点击输入图片描述
2. 如果原素材也存在花屏现象，请导出原素材并联系 DJI 技术支持 获取帮助。
请点击输入图片描述