我母亲王素清,系紫河镇广利乡冷家沟村人,由于一个人居住在老家,又文盲。现有地震后,近下雨较多,房屋全倒塌了,请问:民政局负责同志,这种情况国家是否有政策扶持或其它。若有又如何办理?谢谢!!!!!系低保对象