12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。
接通12340电话后，工作人员将会告诉您他（她）的身份和来电目的，会了解您的职业、年龄等信息，但不会涉及您个人银行账号等资金安全，请放心，这不是诈骗电话。
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“12340”社情民意调查热线的开通，有利于强化统计系统社情民意调查的公益性，有利于提升统计系统民意调查的影响力，有利于增强统计系统民意调查的公信力。
凡涉及全省范围内民意测评至县级的民意调查项目（生态省建设满意度测评、政府网站绩效测评、新农村建设满意度测评、公众安全感测评、法治建设满意度测评等）将统一使用“12340”民意调查热线号码。
参考资料：12340-百度百科
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。
通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请您给予配合。
接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。
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接到调查电话的正确做法：
1、如果接到尾号为12340的电话请不要随手挂断和随便标记，请耐心配合回答给予客观、公正的评价。通常在提到的问题中会涉及一些个人及家庭信息,如性别、年龄、学历、所在辖区、收入区间等,用来对调查样本加以分类,而对于被调查者的姓名、身份证号、银行卡号及密码等私密性极强的问题则绝对不会涉及,这与诈骗电话是截然不同的，调查访问不会涉及个人隐私。
2、耐心听题再回答提问，不要回答一半挂电话。俗话说的好：“月是故乡明，水是家乡甜，谁人不说家乡好？”当您接到这个电话的时候，请您耐心接听、认真思考、客观评价、理性回答。
3、请尽量使用普通话。民意调查电话是省、市民调中心的调查员拨打的，所以一定是说的普通话，普通话更容易让人理解意思，不会造成表达与理解的偏差。
参考资料来源：百度百科-12340
本回答被网友采纳“12340”作为国家统计局社情况民意调查热线电话号码，由国家工业和信息化部核配，可在全国范围内使用。
“12340”社情民意调查热线的开通，有利于强化统计系统社情民意调查的公益性，有利于提升统计系统民意调查的影响力，有利于增强统计系统民意调查的公信力。今年下半年，凡涉及全省范围内民意测评至县级的民意调查项目（生态省建设满意度测评、政府网站绩效测评、新农村建设满意度测评、公众安全感测评、法治建设满意度测评等）将统一使用“12340”民意调查热线号码。本回答被提问者采纳
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一、12340号码的作用
1.12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。
二、接到12340来电应如何做?
1.可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请您给予配合。
2.接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担
心自己回答内容会被泄露。
三、12340电话可能会问的民意调查问题
1.您知道教师校长交流到农村薄弱学校这回事吗？
2.您觉得现在看病跟之前比有区别吗？
3.您了解“五水共治”吗？