怎么退火车票

Question

如题所述

Answer 1

如果您需要退火车票，可以按照以下步骤操作：

1. 如果您是现场购票，务必带上您的车票和购票时所使用的有效身份证原件。如果身份证原件丢失，需前往车站的公安制证口办理临时身份证明，以便完成退票手续。

2. 如果您是通过网络购买的车票，可以在发车前两小时内登录购票网站。如果还没有取票，找到未出行的订单，选择需要退票的车次和乘客，点击申请退票。如果已经取票，需要前往附近的火车站办理，但请注意退票时间不能超过发车前两小时。

关于退票费用，以下是相关规定：

提前15天（含）以上退票，无需支付退票费。
如果在开车前48小时至15天之间，您改签或变更到离开车时间15天及以上的其他列车，然后在15天前退票，仍将收取5%的退票费。
退票费计算标准为：48小时以上但不足24小时的按票价的10%计算，24小时以上不足48小时的按票价的20%计算，不足24小时的退票费较高，为票价的20%。

请确保您在规定时间内办理退票，以确保操作的顺利进行。