快递拒绝订单是指快递公司不能按照客户订购的要求完成派送任务，因此选择取消订单的情况。这可能由于种种原因导致的，比如收件人不在、地址错误或不明确、包裹过重等等。快递公司会在配送派车之前核对订单信息，如果发现问题，快递公司会通知客户并取消订单，以避免浪费大家的时间和精力。
如果快递公司发现订单有问题，会立即通知客户取消订单，同时说明原因。客户可以在网上或电话客服中查询订单信息，了解取消原因，并可以选择重新下单或更新订单信息。客户也可以选择退款或更改地址，并要求快递公司重发货物。为了避免类似问题再次发生，客户在下单时应该仔细核对订单信息，如姓名、地址、联系方式等细节，以确保快递公司能够顺利派送货物。
快递公司拒绝订单会对客户造成一定影响，影响包括耗费时间、延误送货等。因此，及时处理订单信息非常重要。而对于快递公司来说，拒绝订单可能会影响公司信誉度和声誉，成为负面消息。因此，快递公司要做好内部管理和培训，保证订单品质和服务质量，增加公司形象和快递效益。快递公司也应该掌握市场动态，及时调整策略，以应对竞争压力和市场变化。