京东售后不处理去哪投诉

如题所述

如果京东售后不处理,可以选择向京东客服投诉,或者通过京东投诉渠道进行投诉。


1. 京东客服投诉:当遇到京东售后不处理的情况时,可以直接联系京东客服进行投诉。可以通过京东官网上的客服电话、在线客服或者社交媒体上的客服账号进行联系。向客服反映问题并提供相关证据,比如订单号、商品照片等,以便客服更好地了解问题并给出解决方案。


2. 京东投诉渠道:除了直接联系客服外,还可以通过京东的投诉渠道进行投诉。在京东官网上可以找到“投诉与建议”页面,选择“售后服务”选项进行投诉。填写相关信息并提交投诉后,京东会根据投诉内容进行审核和处理。如果投诉得到支持,京东会给出相应的赔偿或解决方案。


需要注意的是,投诉时需要提供充分的证据和详细描述问题,以便京东能够更好地了解问题并给出解决方案。同时,需要保持耐心和理性,与京东客服或投诉处理人员的沟通中要保持礼貌和尊重。


此外,如果以上方法无法解决问题,还可以考虑向相关消费者权益保护机构进行投诉和维权。


举例说明:比如,小李在京东购买了一台电视机,但是发现电视机存在质量问题,联系售后却得不到处理。小李可以选择拨打京东客服电话或者在线客服进行投诉,提供相关证据比如订单号、电视机照片等。如果投诉无果,还可以通过京东的投诉渠道进行投诉,或者向相关消费者权益保护机构进行投诉和维权。

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