辽宁机场管理集团的集团简介

如题所述

第1个回答  2016-06-03

辽宁机场管理集团公司成立以来,在振兴东北老工业基地的大环境下,各项工作取得显著成绩。运输生产稳步增长,安全形势总体平稳,服务质量明显提高,基本建设有序推进,党建思想政治工作保障有力充分发挥集团各成员机场良好的社会服务窗口作用。截至2010年5月底,辽宁机场集团共开通航线103条,通航城市达75个,执飞航空公司达21家。其中,沈阳桃仙国际机场开通航线97条,包括国内航线78条,国际及港澳台地区航线19条。
近年来,集团公司先后成功保证了抗震救灾、北京奥运会、广州亚运会等重要任务;连续多年荣获全国“安康杯”竞赛活动优胜企业;实现了朝阳机场复航、鞍山机场开航,沈阳机场、丹东机场扩建和锦州新机场选址工作正在进行中。
2010年是集团公司发展史上具有里程碑意义的一年。新任领导班子确立了“新起点、新目标、新航程”的三大工作思路。在上级领导的大力支持和集团全员工的共同努力下,全力推进桃仙机场三期扩建、千方百计提高桃仙机场运输生产量、全面推进业务重组,各方面工作取得了显著成绩,为集团公司步入良性发展快车道奠定了坚实的基础。
展望未来,集团公司将在“致力于成为最具影响力的东北亚机场集团”的企业愿景指引下,积极履行“助力东北振兴,开辟幸福航程”的企业使命,同心协力,共创共进,为辽宁老工业基地的振兴和民航事业的发展做出更大的贡献。 服务质量管理再上新台阶。集团公司所属4个机场作为当地社会“第一窗口”的作用更加明显。其中,桃仙机场以“让所有客户都享受星级品位的空港服务”为使命,对外公布《顾客服务承诺》,不断改善服务流程,先后推出电话订票机场取票服务、市内办理乘机手续服务、全开放值机柜台服务、航班延误化解矛盾服务、“五星级”要客贵宾服务、特殊旅客关爱服务等12个服务品牌;丹东机场制定详尽的投诉处理程序,办理社会各界对机场安全生产和服务质量方面的投诉,提高服务质量和顾客满意度;锦州机场以“以人为本、旅客至上”为理念,推出旅客登机顺心、特色服务舒心、个性服务称心的“三心”品牌,有效提高整体服务质量。

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