电信100M的光纤，下载速度只有1M，怎么解决

Question

不是资源问题，也不是网卡问题，测速能达到12M/S，下载速度就是慢

Answer 1

网络慢有许多种情况，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：
1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；
得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是运营商线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。追问

电信给的光猫应该没问题啊 以前10M网的时候下载速度就已经是1M/S了 为什么升了100M还是那么点，我电脑直接连光猫的，路由器只是用作无线。

追答

你的这个图表明此端口已经升级到百兆了，这个测试在1月7日和2月14日应该是网络有故障造成，电脑如果直连光猫，那路由器如何接的呢？测试必须是单机直接连光猫，如果确认电脑正常，仍然测试就像上面那两天的情况，就可以直接打电话报障，让维修员上门检查运营商网络问题。

Answer 2

网络慢有许多种情况，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：

1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；

2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；

3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；

得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是运营商线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。

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