设置→移动网络→网络选择，看看是不是勾选的4G优先或自动选择。
无法使用4G网络尝试以下方法：
设置→移动网络→网络选择，看看是不是勾选的4G优先或自动选择。
如果不是，勾选上即可。
如果还是不能上4G的话，那么就是因为你所在的地方暂时还没有4G覆盖或信号弱导致的，你可以换个地方试试。
1、是当前的网络没有4G，或者是4G的网络信号较差。
2、很多原因会造成这样的状况，首先你该打电话给你的通讯商，让他重置你的上网功能，如果没用，那么你就该检查自己的上网设置，是否设置错误，其次检查自己的手机卡，以上这些步骤到营业厅去就可以完成，（除第一步） 如果上述都无用，那么营业厅会告诉你是不是手机坏了的，因为他们会采取换机换卡测试。一般这样下来除了你手机毛病就没别的了。
3、系统有问题吧，刷机升级吧。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-03-27
无法使用4G网络请先确保SIM卡是否是4G卡，当地必须要有覆盖4G信号，且您使用的手机必须支持该卡的4G网络，如还是无法解决，可按以下步骤排除：
1、如以上都符合可以尝试在手机 设置-->网络(或是逗双卡和网络地)-->网络模式，可以选择2G/3G/4G优先试试看；
2、手机有安装第三方的优化管理类软件，请尝试卸载避免软件屏蔽；
3、请备份好您的数据，清除手机数据后再进行刷新固件版本；
4、排查后如故障依旧，建议您将手机送修检测哦！
1、如以上都符合可以尝试在手机 设置-->网络(或是逗双卡和网络地)-->网络模式，可以选择2G/3G/4G优先试试看；
2、手机有安装第三方的优化管理类软件，请尝试卸载避免软件屏蔽；
3、请备份好您的数据，清除手机数据后再进行刷新固件版本；
4、排查后如故障依旧，建议您将手机送修检测哦！
第2个回答 2017-03-27
你好！手机用不到4G有以下可能
没有升级到4G网络卡
此地区没有覆盖4G网络
4G网络信号在此地很不稳定所以自动切换3G
解决方法
资讯客服
重新启动手机
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没有升级到4G网络卡
此地区没有覆盖4G网络
4G网络信号在此地很不稳定所以自动切换3G
解决方法
资讯客服
重新启动手机
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第3个回答 2019-08-08
信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：
【方法一】将手机重新开关机再次尝试；
【方法二】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
【方法三】看周围的其他联通用户是否有信号；
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
【方法一】将手机重新开关机再次尝试；
【方法二】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
【方法三】看周围的其他联通用户是否有信号；
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
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