购买化妆品严重过敏怎么办？怎么维护消费者权益！

Question

我朋友买了大长今 祛斑霜用后皮肤严重过敏，花了近千元医药费还没好，店主不但不负责反而态度十分嚣张，我朋友怀疑买到得是假货，但不知道上哪去检验并开出的证明能在以后起诉中有用，还望各位大侠解答！非常感谢！

Answer 1

这个首先要医院证明你的朋友诊断后严重化妆品过敏，病历卡很重要。这里面有一个比较重要的就是要注意你朋友的皮肤是不适合绝大多数化妆品和还是仅仅不适合含有特殊成分的少数化妆品，这个很重要。

然后，就是你手里的没有用完的产品、产品说明书（说明书上应该没有你朋友不能使用的说明，因为药妆的销售要有经验的销售人员做了测试才能判断顾客不过敏才能销售）和你的销售发票。

第三就是你要求有资质的化妆品检测机构，检测这个化妆品卫生指标。

还有一个你说真伪，可以到厂家咨询的。

涉及起诉的话，以上的证据还不够，而且法院一般不会受理，只会让你到工商局或消费者保护协会。除非你能证明店家买的是假货。

Answer 2

让医院开证明，去到315协会投诉。

Answer 3

要去做斑贴测试，目前的话在武汉，北京，上海这些城市有医院可以做，