如何做好护理干事

Question

如题所述

Answer 1

护理部是医院的核心职能部门，随着医疗体制改革的不断深化，护理部干事将会面临前所未有的、越来越多的挑战，护理部干事分析、综合判断认识问题的水平及处世方式，是护理部及医院管理水平的体现。作为一名新时期的护理部干事，通过几年的工作实践与经验，对于如何不断加强思想素质、心理素质、业务素质等综合素质修养，培养周密、细致、耐心、纵观全局的从业精神，成为护理部主任的得力助手，为医院护理管理体系和护理队伍建设增添活力。总结了以下几点认识和体会。 1 具有良好的思想道德素质和心理素质 护理部干事首先要有良好的人格品质、甘于奉献、诚实敬业，善于用先进的思想武装自己，努力使自己的思想、行为与卫生系统及护理事业的发展方向保持一致，与医院的发展和护理部整体规划保持统一。干事承担的角色大部分是在幕后，工作做好了，是领导的正确决策和大家共同努力的成果，决不能好大喜功；工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿。因此护理部干事必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。 2 努力提高自己的护理专业素质 护理部干事的工作性质和内容是护理管理，在整个管理过程中起着一个承上启下的作用，首先必须学习和掌握护理管理学、护理科研和秘书学；同时作为一名护士，有关护理基础理论和基本技能的学习也不能懈怠，要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的指导和帮助临床科室，更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。 3 具有一定的观察能力、反应能力、逻辑思维能力 护理部干事要做好护理部主任的参谋工作，为领导发现问题和预见问题，则必须具备灵敏的观察能力和反应能力，必须对自己所接触的人和事进行分析和综合、推理和判断等逻辑思维方式，学会独立思考，不断提高自己的思维能力，辨别是非。不仅要善于观察社会各方面，而且要善于发现自己领导的工作和生活习惯，要知道他们在想什么，干什么，要跟上护理部的工作步伐，贴紧领导的思路，与领导“同频共振”，做到想领导之所想，谋领导之所虑，积极主动地把工作做在前面。为领导的决策提供全面、准确、及时、有效的信息，并根据领导的决策动机和意图，提出若干个方案，供领导选择和参考。同时，还要注意决策后的信息反馈。 4 具有良好的语言文字表达能力 语言文字表达能力，是护理部干事业务素质的重要内容之一，其中包括“说”和“写”。因为护理部干事的工作很大一部分是通过“说”来进行的，如汇报情况、提出建议、传达指示、协调工作、接待信访等，除部分是使用书面的文字外，大量是使用语言。“写”是护理部干事的又一基本功，文字能力的综合性，反映了护理部干事的知识素质的整体。 5 提高自己的计算机水平 近几年，计算机迅猛发展，随着信息化的普及，护理部干事要不断提高自己计算机水平，能够应用计算机数据库建立护士人才库、三基理论题库、规章制度库、考核标准库、健全的系统护理档案信息和护士注册信息。 6 具有较强的人际交往能力 护理部干事每天处理的琐碎事务很多，这就要求护理部干事具备灵活应变能力，在处理问题时不死板、不硬套，能具体问题具体对待，善于补台。平时牢固树立以人为本的思想，对上为护理部主任提供全方位的有效信息，注意了解主任的工作程序、方法、习惯、性格脾气，使自己的工作方式能适应不同领导的需要。在接待外来领导时，应落落大方，端庄礼貌，充分表现出良好的护士礼仪规范；对中和机关不同职能科室的人员接触时，要具备良好的人际交往能力，谦虚谨慎，沉稳豁达，遇事不斤斤计较，能发扬无私奉献的精神；对下和各科室护士长相处进要不卑不亢，平和低调，及时了解她们的心理，做她们倾诉时的好对象，工作中为她们出谋划策。对护士姐妹们，要做到平易近人，不摆架子，不唱高调，努力为她们办实事，使她们从心里尊重你。对外来进修人员及实习同学，要像师长一样关心、爱护她们、及时了解她们的需求，给她们创造尽可能多的学习机会，开拓她们的视野。总之，作为一名护理部干事，平时要与方方面面的人打交道，虽不要求成为交际方面的“新星”，但至少也要成为交际方面的一朵“小花”。 7 具有良好的体能素质和护士形象 体能素质是发挥护理部干事综合素质的前提和基础，俗话说，身体是革命的本钱，没有良好的体能素质作保障，其他素质就会成为“无源之水、无本之木”，就得不到充分发挥。护理工作的特殊性，决定了干事必须具有健康的身体，饱满的工作热情，才能出色的胜任医院赋予自己的职责。同时，护理部干事是护理部的对外的形象体现，要“内强素质，外树形象”。要注重护理部的环境布置，给人以整洁、优雅、轻松的感觉，给来访者留下深刻的印象，并从中看出工作人员的素质和内在魅力；要严格要求自己，注重言行举止和穿着打扮的得体，体现出护理人员的气质；要努力提高服务的品位，有良好的工作态度和严谨的工作作风，以诚待人，摆正自己的位置，认真学习服务理念，强化服务意识，认真对待每一个人和每一件事。 8 结论 综上所述，在信息高速发展的今天，护理部干事既要懂得广泛的专业知识和科技知识，又要善于处理以计算机为特长的现代电子信息和运用各种办公设备的能力；既要善于运用秘书职业技能中所包括书面和口头的表达能力，又要善于运用交际和公关协调的社会能力，以及组织活动和创造能力。