电信宽带出现691怎么回事

Question

电信宽带出现691怎么回事 上次电信系统坏了 修了一下午 我机器上 的系统提示IP与其他网络上的系统IP 一样无法使用 好象是提示这个后来电信修好后 我连接就出现 691域上无效用户 密码 我以前在电脑上的PPS电视帐号在我现在装的系统上无法登陆 提示 该帐号已经在其他机器上登陆 我觉得我以前的系统上一直挂这我的宽带帐号 所以我现在无法登陆上 打10000他们也帮我改了密码 搞了下端口 还是连接不是是不是我电脑出什么问题了 那个解决下

Answer 1

宽带连接出现错误691，是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。可能有以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。（网卡等）
解决方法
1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、猫（modem调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，

错误 691，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝
原因：（a）宽带拨号账号输入不正确；
（b）密码输入不正确；
（c）宽带账号已欠费或无余额；
（d）端口绑定错误，即本次使用地方和上次不一致；
（e）没有正确安装专用拨号客户端软件
解决：（a）核实您输入的宽带账号、密码，建议在通过计算机内记事本编辑账号、密码后复制到输入窗口，避免因电脑键盘、大小写、全半角问题导致输入错误；
（b）核实您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）拨号10000热线核实是否欠费；
（d）检查您是否正确安装天翼宽带客户端软件。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
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Answer 3

您好：
电信宽带出现691你可以按下面方法处理：
1）建议查询宽带状态是否正常,有无欠费；
2）建议核实宽带密码是否正确；
3）建议重新安装拨号软件后，再重新输入帐号和密码进行连接（上网帐号和密码请注意区分大小写）；
以上都不行，建议你把系统重新进行安装。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。本回答被网友采纳

Answer 4

故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。

Answer 5

提示 该帐号已经在其他机器上登陆?
你确定账号密码没有输错的话，应该是有人盗用你的账号了
打客服 让帮你查看是否账号在用