您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认无线开关是否已经开启。注:cq45是指一个系列,并不是笔记本具体型号,例如类似cq45-202tx或cq45-m02tx字样是具体型号,机器型号不同,无线开关位置也不完全相同的。建议您提供一下“这款机器的具体型号”,然后我们为您查询相无线开关的开启方法。
2、如果无线开关无法开启,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器,确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。您可以在提供机器型号和系统版本(WIN7/WIN8 )后,我们为您查询相关驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
5、如果上面操作不能解决您的问题,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
6、提醒您,如果笔记本出现无线开关已经可以打开,并且“可以搜索到无线网络,但连接不上”,建议您首先打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。另外,建议您更换其它无线网络环境看是否可以正常搜索和连接。
7、如果有搜索不到无线网络,建议您描述一下具体情况,比如无线开关是否可以开启、设备管理器中无线网卡设备是否显示正常,以及屏幕上面有报错等情况,然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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