中英合作 “LCCIEB企业行政管理师”职业资格认证国际国内通用，采用中文授课与中文考试。该认证深受在华外企认可，因为采用的考核标准与世界500强企业的用人思路同出一脉，其历史与传统也深为外籍人士所熟知，是总裁助理、行政总监、办公室主任、行政经理等行政管理人士专业能力提升的最佳选择。
颁证机构：
LCCIEB，英国伦敦工商会考试局，始创于1887年，是世界上最大的职业技能鉴定和证书颁发机构之一，在世界86个国家设有5000个考试中心，每年考生超过五十万人。其证书在英联邦国家和北美地区广受认可，被誉为“职场通行证”。
学习内容：
1.设备 材料 服务和供应
2.工作环境的创建与管理
3.程序，信息与交流
4.组织效率和个人效率
5.商务会议，活动和旅行
考试时间：
每年的7月和12月
试介绍
企业行政管理证书是国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）在引进英国国家职业资格NVQ标准体系和考评技术的试点中，与伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合推出的面向现代企业行政管理人员的职业资格证书，也称NVQ企业行政管理证书。
NVQ企业行政管理证书分五个等级：
NVQ一级/二级（企业管理执行层）
NVQ二级/三级（企业管理管理层）
NVQ三级/四级（企业管理控制层）
NVQ四级/五级（企业管理决策层）
目前在我国只进行二、三级证书的认证考试。
报名条件
企业行政管理二级（符合以下条件之一者）
1．具有本科学历，申报前从事本职业工作1年以上，经企业行政管理二级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
2．具有大专学历，申报前从事本专业工作2年以上，经企业行政管理二级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
3．具有中专学历，申报前从事本专业工作4年以上，经企业行政管理二级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
企业行政管理三级（符合以下条件之一者）
1．取得本职业企业行政管理二级职业资格证书后，申报前从事本职业工作1年以上，经企业行政管理三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
2．具有硕士学位，申报前从事本职业工作1年以上，经企业行政管理三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
3．具有本科学历，申报前从事本职业工作3年以上，经企业行政管理三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
4．具有大专学历，申报前从事本职业工作4年以上，经企业行政管理三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书。
报名时间
考生可通过考评中心集体报名，报名截止时间为当期考试前3个月。
考试时间
全国统考，每年2次，一般为7月与12月的第二个星期天。
2009年NVQ企业行政管理职业资格证书考试时间安排如下：
2009年7月考试
日期 考试时间 NVQ企业行政管理资格证书
2009年7月12日上午 9:00～11:00 NVQ企业行政管理二级
2009年7月12日上午 9:00～11:30 NVQ企业行政管理三级
2009年12月考试
日期 考试时间 NVQ企业行政管理资格证书
2009年12月13日上午 9:00～11:00 企业行政管理二级
2009年12月13日上午 9:00～11:30 企业行政管理三级
考试内容
考试内容主要包括：办公室管理工作技巧；程序、信息和交流；设备、材料、服务、供应工作；商务会议活动和旅行；工作环境创建和管理；工作交流、个人效率和团队精神。
考试题型
企业行政管理师的考核用中文进行，分现场考评和书面考评两部分。
现场考评：考评员根据标准对应试者在工作现场和模拟现场的表现采取灵活的考评。
书面考评：应试者通过对职业要求中相关课程的学习，理解和掌握职业标准要求的相关知识，统一命题的书面考试。进一步验证应试者确实具备了相关的职业能力。
考试大纲
参见考试指定教材。
教材教辅
指定教材：
1．《NVQ企业行政管理配套教材》（二级）（提供复印版）
2．《NVQ企业行政管理（二级）习题集》（提供复印版）
3．《NVQ企业行政管理证书培训与考试手册》（二级）（提供复印版）
4．《NVQ企业行政管理现场考评工作记录》（二级）（提供复印版）
5．《NVQ企业行政管理配套教材》（三级）（提供复印版）
6．《NVQ企业行政管理（三级）习题集》（提供复印版）
7．《NVQ企业行政管理证书培训与考试手册》（三级）（提供复印版）
8．《NVQ企业行政管理现场考评工作记录》（三级）（提供复印版）
辅导教材：
1．《企业行政管理3级NVQ证书考试辅导》，金圣才
2．《企业行政管理2级NVQ证书考试辅导》，金圣才
3．《企业行政管理实务》，刘建生樊江春，广东经济出版社，2006-5-1
企业行政管理师报考简章
职业前景：迅速成为国际化行政精英人才—-----
5大模块 30项能力 100个任务的闭关修炼
当今，中国企业在不断地规范化、国际化的进程中，企业对行政人员的要求越来越高，企业行政管理人员已成为企业核心的人才资源。然而，目前我国企业的行政管理人员绝大多数都未经过专业教育与培训，高等院校几乎未设立企业行政管理专业。因此，企业对该专业人才的需求发生了严重的断层。
证书权威性：
NVQ国家级企业行政管理职业资格证书得到全球90多个国家共同认可。该证书由中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心与英国伦敦工商会考试局联合颁发，受我国法律保护，可作为我国法律公认的有效证件，全国通用，国际认可，可在国家劳动部网上查询；是企业行政管理人员必备的职业资格证书。是求职、晋升、获取高薪职位的“职业通行证”。
中华人民共和国人力资源和社会保障部劳社鉴发[2000]1号文件“中英合作项目职业资格考评和证书颁发工作规则”中第二十九条规定：项目职业资格等级证书可在全国通用，具有法律效力。即与我国相应等级的职业资格证书享有同等就业准入和持证上岗的法律效力。
认证对象：
办公室主任/副主任、综合部经理/副经理、行政部经理/副经理、秘书、行政主管、行政助理、文员及相关工作人员和有一定行政管理知识、有志于从事行政管理工作的人员。
认证条件：
企业行政管理师二级（符合以下条件之一者）
1、具有本科学历，申报前从事本职业工作1年以上，经企业行政管理师二级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
2、具有大专学历，申报前从事本职业工作2年以上，经企业行政管理师二级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
3、具有中专学历，申报前从事本职业工作4年以上，经企业行政管理师二级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
企业行政管理师三级（符合以下条件之一者）
1、取得本职业企业行政管理师二级职业资格证书后，申报前从事本职业工作1年以上，经企业行政管理师三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
2、具有硕士学位，申报前从事本职业工作1年以上，经企业行政管理师三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
3、具有本科学历，申报前从事本职业工作3年以上，经企业行政管理师三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书；
4、具有大专学历，申报前从事本职业工作4年以上，经企业行政管理师三级正规培训达标准学时数，并取得省级考评中心颁发的培训结业证书。
5、在校大学生凭学生证参加培训后均可报考。
专用教材:
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与英国LCCIEB编写专用教材
课程内容:
1、企业行政管理师二级
办公室工作 / 设备、材料、服务和供应 / 工作环境的创建和管理 / 信息的管理 / 工作交流、个人效率和团队精神
2、企业行政管理师三级
设备、材料、服务和供应 / 工作环境的创建和管理 / 程序、信息与交流 / 组织效率和个人效率 / 商务会议、活动与旅行
培训师资:
通过劳动和社会保障部职业技能鉴定中心中英项目考试办培训合格的专业培训师及专业考评人员
教学方法及考试:
1、 面授与自学相结合，专家授课、模拟练习、互动研讨。
2、 全国统一考试每年7月份和12月份。
鉴定方式:
国家鉴定分为现场工作能力考评和专业知识考核两部分。均采取中文授课、中文考试，英语水平不会成为学习和考试的障碍。
收费标准:
1、企业行政管理师二级：所需费用1635元（含：鉴定费、培训费、教材费、考评手册费、资料费等）
2、企业行政管理师三级：所需费用2195元（含：鉴定费、培训费、教材费、考评手册费、资料费等）
报名须知：
1、 身份证复印件、学历证复印件和工作年限证明或学生证复印件各1份；
2、 1寸和2寸的近期彩照各3张，共计6张。
《企业行政管理实务》简介
作者简介：刘建生，山西大学经济与工商管理学院院长、教授、博士生导师。
樊江春，中北大学经济管理学院高级经济师、国际贸易专家。
内容提要：本书根据企业行政管理的特点和要求，组织具有丰富经验的企业行政管理精英，结合国内外数十家知名企业的成功行政管理经验，参考国内外行政管理书籍精心编撰而成。将复杂的行政管理简单化、条理化、程序化，重点突出了实践应用。不仅对行政经理、行政人员的工作大有裨益，同时也有利于企业老板了解行政管理中的问题，更好地支持行政管理部门的工作。
企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导，由行政副总分工负责，由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。本书根据企业行政管理的特点和要求，组织具有丰富经验的企业行政管理精英，结合国内外数十家知名企业的成功行政管理经验，参考国内外行政管理书籍精心编撰而成。本书弱化了理论色彩，将复杂的行政管理简单化、条理化、程序化，重点突出了实践应用。因此，本书不仅对行政经理们、行政人员的工作大有裨益，同时也有利于企业老板了解行政管理中的问题，更好地支持行政管理部门的工作。
《企业行政管理实务》目录
Part 1 企业行政规划
第一章 行政组织设计
第一节 组织设计的原则
第二节 组织的形式
第三节 组织设计的程序
第二章 办公环境设计
第一节 办公室的内部设计
第二节 办公室的工作环境管理
第三章 办公自动化建设
第一节 办公自动化技术准备
第二节 办公自动化设备准备
第三节 办公自动化人员管理
第四章 企业规章管理
第一节 企业规章的意义与种类
第二节 企业规章制定与运用
Part 2 行政事务管理
第一章 接待工作管理
第一节 接待工作概要
第二节 接待工作程序
第三节 各类具体接待工作
第四节 涉外接待工作管理
附：支持性文件
第二章 值班工作管理
第一节 值班工作职责与要求
第二节 值班工作任务及程序
第三节 值班工作管理要点
附：支持性文件
第三章 会务工作管理
第一节 会议前准备工作
第二节 会议期间的工作
第三节 会议的善后工作
附：支持性文件
第四章 企业印信管理
第一节 印章 的管理
第二节 介绍信和凭证的管理
附：支持性文件
第五章 保密工作管理
第一节 保密纪律和措施
第二节 保密工作管理
附：支持性文件
第六章 表单管理
第一节 表单的功能与分类
第二节 表单的管理
第七章 印刷品管理
第一节 印刷品制作
第二节 印刷品的订货
附：支持性文件
第八章 行政经费管理
第一节 进行预算资金管理
第二节 进行公务费用管理
第三节 进行现金控制管理
第九章 出国出境工作管理
第一节 办理出国申报审批手续
第二节 护照办理事务
第三节 签证办理事务
Part 3 文书档案管理
第一章 文件收发管理
第一节 收文工作
第二节 发信工作
附：支持性文件
第二章 文书撰写与管理
第一节 文书的写法
第二节 事务书信的写法
第三节 一般书信写作与管理
第四节 对外书信写作与管理
附：支持性文件
第三章 文书归档管理
第一节 文书整理
第二节 文书立卷归档方法
第三节 文档的保管与利用
附：支持性文件
Part 4 行政人事管理
第一章 人员聘用及变动管理
第一节 聘用工作基础
第二节 定期聘用与录取
第三节 中途聘用与录取
第四节 员工异动管理
附：支持性文件
第二章 培训管理
第一节 培训体系建立更多
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