1、可能是防火墙的原因，把它关闭试试、
2、可能手机未开启USB调试，去设置那里开启试试、
3、可能是手机数据线质量问题，换一条试试。
4、可能是手机驱动安装不正确造成的，重新下载安装试试。
5、可能是MTP不会自动更新媒体数据库，而MTP是从数据库中找文件而不去扫描内置或外置存储。
6、可能是文件夹被隐藏了，只需设置下即可。
7、可能是没安装PC套件，因为MMMB需要PC里的驱动来连接手机。
扩展资料：
NOKIA Pc套件有以下特点：
将手机连接至 PC，以获得更多灵活性、移动性和自由度；
在手机和 PC 间自动、安全地传送数据（例如诺基亚智能手机固件升级或者刷机就可以利用pc套件） ；
无线或数据线连接 快速、轻松地连接互联网；
管理信息、图像和音乐 支持语言超过 30 种 ；
备份和恢复手机文件将信息、图片和音乐；
从手机传送到PC 中同步手机与PC 的日历编辑通讯录、图片和手机文件名；
在手机中安装基于Java™ 的应用程序转换铃声格式播放多媒体信息和视频从PC 发送文字信息；
将手机用作调制解调器进行连接；
若是使用的vivo手机，若是手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：
一、首先确认使用数据线连接电脑后，若可以弹窗显示"传输照片"和"管理文件”选项，可选择后连接电脑。若没有弹窗显示，可从左上角下滑呼出通知栏，选择“传输照片/管理文件”。传输照片只能管理照片和录像，管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。
若连接无反应，可更换电脑USB接口，或更换原装数据线和电脑再次尝试。
二、如果使用互传无法连接手机，请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑，使用MTP模式管理手机文件，不需要开启“USB调试”。
USB调试开启方法：
在手机拨号界面输入代码 --进入开发者选项--打开“USB调试”。
注：为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象，请您使用完后及时关闭"USB调试"。
三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接
需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；
Win7及以上系统：
1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；
2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动。
Windows版本MTP驱动下载地址：网页链接
XP/Vista系统：
XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，点击下方链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装后才可以使用电脑管理手机文件。
Windows版本MTP驱动下载地址：网页链接
若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。
MAC（苹果）系统：
（1）点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
Mac版本MTP管理工具下载地址：网页链接
（2）使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑；
②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；
④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。
四、以上操作后无法正常连接电脑，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
图文链接：网页链接
具体代码或更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务