首先一定要先上海医保报销，不然的话，
沪惠保一分钱也不报。如果是异地就医，一定要提前办理好备案，经过上海医保结算后，沪惠保才可以报销。
一、沪惠保找谁赔？
1、直接拨打沪惠保理赔电话询问如何操作；
沪惠保客户热线：4008955550
2、在承保的九家保险公司中任何一家的线下网点咨询（太平洋寿险、太平养老、平安养老、平安健康、
中国人寿、中国人保、泰康养老、
新华人寿、建信人寿）
3、通过保险代理人/保险经纪人的二维码购买的，可以直接联系协助您理赔。
4、关注“沪惠保”公众号和“随申办”，点击服务中心—理赔申请—选择您需要的理赔类型，拍照上传各类单证（含亲属带办提交申请功能）进行理赔申请。
二、住院报销需要提交哪些资料？
1、医保实时结算的，提供医院出具的医疗费用收费票据。
2、未实时医保结算的，提供医保结算单原件和医疗费用收费票据复印件。
3、完整住院
病历，（含
病案首页、入院记录和出院小结、影像检查报告、病理诊断报告等）；
4、住院费用明细清单；
5、被保险人（若被保险人是未成年人，需同进提供监护人
身份证和关系证明）身份证复印件、被保险或者监护人银行卡复印件。
三、沪惠保的理赔时效？
资料填写齐全，保险公司会在5个工作日作出核定，审核通过后，将于3个工作日内，履行给付业务。
四、沪惠保理赔款打到哪里？
填写理赔申请资料时，会让你提供你名下的
银行卡号。理赔审核通过后，理赔款会直接打入这个账户。
五、沪惠保发票到哪里打印？
关注沪惠保公众号，点击服务中心—电子发票下载。
六、沪惠保普通住院能报销吗？
不一定。
需要满足“特定住院自费医疗费用”和“特定高额药品费用，”。
第一项，要在医保报销后，自费医疗费用超过2万以上的部分，才进入报销范围；
第二项，需要满足13种
重疾、3种罕见疾病情况下，21种特药范围内，可以在年度限额内按比例报销。