我的电脑是华硕笔记本yx560u，版本win10，最近出现一开机就卡死，鼠标能动，过一会回蓝屏？

Question

一天出现很多次了，每次都要强制关机，再开机，我想重置此电脑，可以解决该问题么？

Answer 1

一般重置电脑可以解决问题，重置前可以试试以下步骤排查：

先做软件故障 排查：

1、操作系统本身的不稳定性

对策：升级win10至最新版本。

2、病毒

对策：安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。

3，软件之间的冲突

对策：
A、尽量避免使用测试软件，

B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

4，若以上方法无效，建议备份重要资料后重装系统。

Answer 2

可能是装了bug10的bug补丁了 然后导致卡顿 蓝屏等异常情况 故建议卸载相关补丁解决

Answer 3

这种情况多数是因为驱动出错或系统更新而引起的，通过系统重置的方法是可以解决的。本回答被网友采纳