我最近办了电信宽带,后来发现最近不需要网络就问能不能退掉先不办理?

我办了个电信宽带由于感觉最近几个月不需要网络就想退掉,但是营业厅说不能退因为签协议了,我打10000号那边说查不到我有办理业务,只能帮忙反馈,后来营业厅打电话说要退就得有2000违约金,我想问下签协议了,没有安装,手机卡都没有拿这种情况不能退吗?

没有安装,没有拿手机卡。相当于他们尚未提供任何服务。你和他们说,就是要退,否则就投诉工信部。
如果他们还是不退,那么你就打电话给工信部投诉吧。追问

他们说退就得2000违约金,太坑了

追答

他们说他们的,你先告诉他们你要投诉工信部,他们能解决就解决,不能解决你就投诉。
另外,合约是从安装之日开始执行。没有安装,合约无法执行。你一直不同意安装,也是一样可行的。

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第1个回答  2020-06-06
就算现在退肯定也要收你一个月的费用,霸王条款追问

要是一个月费用还好说,但是要2000违约金,我感觉太坑了我都没有安装,手机卡也没拿,签了协议就得付那么多钱

第2个回答  2020-06-06
看你的签字协议书,估计是不能停的
第3个回答  2020-06-06
需要网络就想退掉,但是营业厅说不能退因为
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