我最近办了电信宽带，后来发现最近不需要网络就问能不能退掉先不办理？

Question

我办了个电信宽带由于感觉最近几个月不需要网络就想退掉，但是营业厅说不能退因为签协议了，我打10000号那边说查不到我有办理业务，只能帮忙反馈，后来营业厅打电话说要退就得有2000违约金，我想问下签协议了，没有安装，手机卡都没有拿这种情况不能退吗？

Answer 1

没有安装，没有拿手机卡。相当于他们尚未提供任何服务。你和他们说，就是要退，否则就投诉工信部。
如果他们还是不退，那么你就打电话给工信部投诉吧。追问

他们说退就得2000违约金，太坑了

追答

他们说他们的，你先告诉他们你要投诉工信部，他们能解决就解决，不能解决你就投诉。
另外，合约是从安装之日开始执行。没有安装，合约无法执行。你一直不同意安装，也是一样可行的。

Answer 2

就算现在退肯定也要收你一个月的费用，霸王条款追问

要是一个月费用还好说，但是要2000违约金，我感觉太坑了我都没有安装，手机卡也没拿，签了协议就得付那么多钱

Answer 3

看你的签字协议书，估计是不能停的

Answer 4

需要网络就想退掉，但是营业厅说不能退因为