混职场，不会沟通太吃亏了。今天给你推荐一个较实用的沟通技巧：P-R-E-P原则。这个原则分为以下四个步骤：
一、先说结论（Point）
相信你一定遇到过这样的情形：
说好的朋友聚会，有个人却迟迟没能到场，你打电话问他到哪了？他说我有什么事出来晚了、路上堵车多严重...，就是不说什么时候能到；
在某个工作会议上，领导向某人问话：“我们是应该提高价格，还是降低成本呢？”
之后某人先介绍市场情况、再描述竞争对手动向，说了半天也没给出一句准话，到底是该提高价格还是降低成本。
很多人都有这样的习惯，特别善用演绎法，回答别人问题的时候，先做一大堆铺垫，好让自己的最终结论具有合理性和说服性。
这要是平时闲聊唠嗑还行，可如果在时间就是生命商务场合，这种表达方式就是在告诉别人，你这人思路不清晰、抓不住重点，相当不靠谱。
因此，一定要先说结论。
这是沟通时的第一个黄金原则，因为现实生活中，我们之所以进行讨论，都是为了解决一个具体的事情。所以每个人的发言都应该带着一个明确的观点，而这种观点一定是指向某种行动，那么你的观点究竟是什么，就变得很重要。即使你觉得不好意思，或者观点不够成熟，这也是一个明确的结论，而不是用一堆没有重点的语言来继续增加混乱，浪费时间。这会让你在职场里变成一个很清晰的人。
二、引用数据（Reason）
之所以要用数据来作为依据，是因为所有的文字语言，表达的都是一种情绪，而不是一种度量。而数据就能很好地通过度量来展现事物之间的关系，可以非常精准地用度量来表示程度，让不同时空的人找到统一的标准，达成协作。
用数据说话有两层含义，一层是尽量把一切数据化，能转化成数字来表达的东西，就不要用形容词或副词来描述；第二层含义，是让数据替你说话，把数据摆出来，可以弥补口才不好的短板。
三、举例说明（example）
数据能在理性上说服对方，却比较枯燥，难打动人心引起共鸣。举例子可以将你的发言更生动形象化，更有代入感。你的结论有了数据和事实的支撑，才能把言语变得更饱满，既从理性说服又在感性上打动对方。
四、重申结论（Point）
在你BlaBla讲完数据和案例之后，距离你最初说结论的时候已经有一段时间了，人们很容易沉浸在你的故事中，而忘记了你的结论是什么。所以最后有必要再将结论重申一遍，把大家分散出去的思维重新聚回来，回到你的目标结论上。
练习P-R-E-P原则进行完整地表达，能让你在职场专业度和清晰表达上更深得人心。
再分享一个技巧：
工作中常见的一个例子：其他部门的人找您，但你手头有事，需要耽误一分钟。你会怎么回应？回答“等一下”或者“马上来”似乎都没有不妥。
若回复“等一下”，表示我手上的事需要先完成，然后再去处理你的事情，所以请你“等一下”。而当我们回复“马上来”的时候，表示我已经听到理解并肯定你的需求会马上为你处理，只是手上有点事暂时离不开。
一样是三个字，但其中所包含的主体内容是很不一样的。这不仅仅是一句话的不同，其实后面所代表的「利人大于利已」以及「个人对轻重缓急」的认定，有很深的含义。
这个细节不仅适用于职场，许多服务业也会通过改进沟通提升客户体验。中华航空公司，曾引进外部顾问，推行把所有的习惯性回答“等一下”的状况，全面性的改成“马上来”，结果在短短两年时间内，商务舱的服务体验评比就大幅度的提升，这就是“马上来”的魔力。不论是等一下或是马上来，其实顾客等待的时间是一样的；但是，等待的心境我相信却是完全不一样的。
职场沟通是一门学问也是一门艺术，以上是工作中的几点技巧。在客户体验派公zong号回复“沟通”，即可限量领取沟通秘籍，相信你也可以谈吐不凡成为一个职场沟通高手。
资质平庸不可怕，可怕的是连打破平庸的努力都觉得委屈。