微商城的运营工作主要是为了留存用户和吸引新用户,然后才是在这个基础上增加用户的黏性和成交。微商城的运营可以在这几个方面下功夫。
商城的页面:每一个用户一进商城最先看到的就是商城的页面,商城页面给人的感觉和给用户的信息都是能够直接感觉到了。可以将商城的装修做好,活动和商品图片进行优化,让用户一看到就知道活动是什么,有什么好处;商品是什么,有什么卖点值得去购买。
对商场进行定位:在商城开业之前就需要做好商城的定位,确定自己商城的目标人群,在根据人群进行选品。这样商城上线后在吸引新用户的环节中能够针对自己的用户人群去进行设计,这样吸引过来的用户足够精准、成交率高,往后的营销过程中也能够更加轻松。
通过营销活动运营:在微商城运营的过程中营销活动是常见也是有效的营销方法。使用微商城系统中的营销功能达到拉新、促成交、留存、复购等目的。不同的营销功能能够达到不同的效果,往往一个微商城系统中这些功能都会包含,像好业宝的就有十多种营销功能,各种目的都能够实现。营销功能最后的效果还是要看怎么使用。
微商城的运营归根结底,是微商城能给用户带来什么价值。用户究竟需要什么样的微商城呢?小赞自认为有一套秘笈招术,今天就和大家分析一下。
首先,是利用自有流量推广;
首先,线上的自有渠道会有微信公众号、朋友圈、小程序或微博等社交渠道,还有自带流量的大型电商平台如天猫、京东、美团等。还有些商家也有自己的官网或APP,这些渠道都可以帮商家进行推广。
当然,有些商家不仅有线上的渠道,还会有线下的自有渠道,比如拥有线下门店的商家可以利用门店的海报、门店导购进行推广。
以上的线上自有渠道比较传统,还有一切拓展流量的渠道。
其次,也可以拓展流量推广
可以通过SEM/SEO搜索优化、付费推广等方式获得流量,或者利用大号进行推广。此外,还可利用例如有赞大号,有赞分销系统,有赞广告投放系统等,在线上推广。
同样,一些垂直行业内的地推或展销、会销,如果有机会参与,同样能增加曝光量。
有一些聪明的商家,会巧妙的运营营销插件,比如分销员、扫码付款默认自动关注公众号、满减、代付、签到……多种营销工具来帮你推广。
最后,你也需要配合多种营销玩法
如果你认为这些营销推广手段,过于老套,别着急,请听小赞细细道来,为大家分享一下成交神器。比如 小程序、多人拼团、分销员、打包一口价,满减、满赠、优惠券(虽然老土,但是效果很赞)、多人拼团、秒杀等等,这些都是众多商家亲测有效的成交神器。
微商城作为现在最重要的交易媒介之一,已是商家和微商转型新方向。但是用得有店搭建完微商城的商家朋友遇到很多问题:比如不清楚搭建微商城的费用,搭建起来微商城却不知道怎么运营,那在做微商城的同时如何更好的提升自己,提升自己品牌的竞争力?得有店总结几点技巧:
01 提高用户体验
微商城开发应致力于让用户享受到便捷、明朗、直接的购物体验,以其便捷性提高用户对商城的使用满意度。
比如:商城可以为用户提供搜索功能、导航功能,帮助用户更好地使用商城,明确知道商城功能所在以及购物操作流程,让用户能更快找到自己想要的商品,节省用户时间。同时,要从微商城系统的安全性入手尽量确保微商城能长时间正常运营且加载速度快,支付流畅。
02突出微商城特色
如果我们的微商城没有自己的特色,不注重产品质量,就很难吸引用户的眼球,无法吸引用户就无法产生利润,即便吸引来了用户,也很难长期留住用户,这也只是短时的效果。
所以,我们要分析和了解我们的用户真正需要的是什么,找出用户感兴趣的,然后在突出我们品牌特色的时候,着重强调产品质量,再结合用户真正感兴趣的,对用户有帮助的内容,方才能吸引潜在消费者。
03 用户互动建立信任感
微商城运营的第一功能是交易,解决的第一要素是需求,我们想要了解用户真正的需求是什么,最好的方法就是与用户互动。
在我们与用户互动的过程中,可以得出用户的真实想法,并且,在与用户互动的过程中,还能提高微商城的访问量。这样能给用户留下非常好的第一印象,提升用户体验度,还能提高和培养用户对我们微商城的信任感。
04 用心提升服务质量
服务力并不一定是用财力堆建,也可以用心,服务质量首要在服务态度。
不论是售前还是售后服务,我们都要让用户时刻感觉到我们处处都是设身处地为他们在着想,不管是产品应用场景、还是售后买家秀,围绕产品用心诠释才会更容易被用户接受,让用户在心里产生共鸣,用户才能更加容易记住你的品牌!
05 营销活动聚集人气
没有活动,就没有人气。交易是最终目的,而浏览量、收藏量则是我们人气的源泉。
汇集人气最有效的方法就是举行一些线上营销活动,设置奖品,趣味的玩法加上奖品的力度;线下也做类似的推广也是实打实的经营技巧。
基于此,得有店本身所具备的功能都是符合商家经营需求的,无论是限时秒杀、拼团、返现还是分享砍价,在很大程度上都带有刺激他人分享的诱因。
06 借用自媒体平台
对于自媒体新晋品牌而言,微商城产品的知名度可能远比微商城品牌要高,通过不同渠道投放自己微商城的产品软文,将新客户引流至微商城,从而增加了商品的曝光度和微商城的变现能力,也是不错的选择。同时我们可以借助其他具有品牌效应的产品进行借力起步。
以上就是得有店整理的一些微商城运营技巧,希望可以给予商家和品牌主一些启发和帮助。