联想笔记本出现质量,要求退货或换台新的

Question

1月份买的电脑,前几天出现黑屏无法启动,拿去修了,今天又黑屏了,我想拿去退货或换台新的,请问可以吗!!!
我只有15分了,不好意思.
我今天拿去,他们不给换 就只能修,这确实质量太差了,我想换台

我在线等啊,明早就要去呢, 谢谢

Answer 1

联想电脑，现在全国联保“三包服务”，应该是“七天包退，三十天包换，一年（或两年、上门、部分或全部硬件）保修”。

根据你的时间推算，现在维修点反映的只会是保修服务，但根据有关法律规定，应该是一年内同样硬件故障出现2～3次返回维修，仍未能提供顾客满意的售后服务和产品功能时，可以直接向IT厂商提出退款或更换同类型产品、差价升级另一款产品，你拥有这种权利。

建议你应该勇敢的去提出自己的权利！当然，要提前查询清楚相关售后服务法规和条例，有针对性的、目的性地去争取自己应得的服务。还有就是不能随便把发票原件、电脑给维修店或IT厂商，要明确维修程序，登记好自己的硬件编号和返修日期，保持跟踪，避免给掉包或者推脱。

呵呵，仅供参考，详细的请打联想售后服务电话咨询。若有帮助，请给予悬赏，多多鼓励哦。

Answer 2

为啥不直接去问售后。。。。。拿着所有票据，带上所能身体机能健全的壮士。。。。。。。

Answer 3

应该只能修吧，联想质量虽说不怎么样，但是售后还是很好的，应该会给你一个满意的答复

Answer 4

要退是绝对不可能的， 中国的行情就这样。

换机还有一线希望（极其渺茫），态度要强硬些， 要做出不依不饶的架势，也许可以换。

这是在中国， 消费者就是个屁， 其实连屁都不如