10085是中国移动的客户服务热线，它确实是一个正规的服务电话。
然而，需要注意的是，不排除有些诈骗分子会冒充10085的热线电话进行诈骗。
具体来说，如果你接到了一个声称是10085的电话，并被告知你有欠费、账户异常等需要你立即处理的紧急情况，那么这很可能是诈骗电话。他们可能会诱导你点击链接、下载软件，或者要求你提供个人信息、密码等，这些行为都可能导致你的财产损失。
所以，当你接到10085的电话时，首先可以通过电话录音来确认是否真的是中国移动的服务电话。其次，你可以通过中国移动的官方渠道来查询你的账户信息，以确保你没有收到误导性的信息。
总的来说，虽然10085是一个正规的服务电话，但也不能完全排除诈骗的可能，所以请保持警惕。