我的手机号和手机账号密码都忘记了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

一、若您忘记了自己的手机号码，可以尝试使用其他电话或服务进行查询。例如，您可以使用家人或朋友的手机拨打电话查询服务，或者利用互联网搜索自己的手机号码。
二、若您忘记了手机账号密码，可以通过以下途径进行重置：
1. 访问中国联通官方网站，找到“忘记密码”的链接，按照网页提示进行操作。在验证您的身份信息后，您可以按照指示重置您的服务密码。
2. 打开“中国联通手机营业厅”应用程序，点击“忘记密码”选项，并按照屏幕上的指示操作。在验证您的身份信息后，您可以在应用程序内自行重置服务密码。
3. 发送短信“服务密码重置”或相关指令至10010，根据短信回复的指引进行密码重置。
4. 亲自前往您归属地的联通营业厅，出示有效身份证件，工作人员在验证您的身份后会帮助您重置服务密码。
5. 拨打您归属地的联通客服热线，通过语音提示或转接人工服务进行密码重置。
提示：上述方法以重庆地区为例，由于不同地区的业务办理流程可能存在差异，建议您在操作前，先联系归属地的运营商客服获取最准确的信息和指导。