1、手机膜的问题，尽量用手直接和机身接触。
2、充电器的问题，你换个充电器试试。
3、手指或手机潮湿、环境温度过低。Touch ID传感器是通过手指的静电和热量来实现识别，所以，如果你的手指或是Home键沾上水渍或者过于潮湿，也会导致识别失败。
4、手机重启。出于安全性考虑，每次在手机重启之后是无法指纹解锁的，需要使用密码解锁后才能再次使用Touch ID功能。
5、传感器有污渍。如果Home键有污渍，对指纹识别也是有很大影响的，我们当然无法保证手指时时刻刻处于非常干净的状态，这时候你只需要用干净的布子擦拭home键即可。
6、可能是电压问题，还有就是插板质量问题。
7、可能是手机系统的问题。
解决方法：
1、建议换一根数据线或者插排再次充电尝试下。
2、如果更换后仍然解锁不灵敏，可能是系统故障，还原所有设置即可。
3、如果这些都不能解决建议送修到苹果授权售后中心检测下的。