建议重新录入:
指纹解锁时手指不干净(如手指上的水渍、汗液、油污)导致的解锁不成功,擦拭干净后再进行解锁;
手机的指纹键表面残留的脏污,导致解锁或录入指纹不成功,擦拭干净后再进行解锁或录入;
指纹解锁的手指有脱皮、皮肤老化、伤口……情况,导致解锁不成功,原因是指纹的纹路不清晰,影响图像成像效果,手指有脱皮或伤口的情况,建议删除该指纹信息,重新换个正常手指录入和解锁)。
如果上述方法都不行的话建议恢复出厂设置试一下。
恢复出厂设置的步骤:
是否能进入Recovery。进入Recovery的方法:关机状态下,先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。如果可以进入Recovery,在Recovery下切换系统并且备份重要数据,如果无法成功需要清空所有数据(通讯录、短信、手机的应用程序等会消失)。
是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法:关机状态下,先按住“米键”不放,再按住“音量减少键”不放,再按住“关机键”,等出现开机画面时松手,即可进入Fastboot。
如果依旧这样,只能送售后检测,手机硬件发生了故障。