若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。屏幕是电容屏，如果沾上水等液体，因为水的可导电特性，当水接触到屏幕，手再去摸，电流就会被影响，所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况，容易出现屏幕漂移的现象。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）升级系统查看。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
一、静电。静电很容易触达“电容屏”，导致屏幕模拟被触摸，间接导致手机屏幕乱跳失灵。
解决办法：手机贴上钢化膜，带上保护套即可，冬天避免穿毛绒类的衣服，就不会产生太多静电。
二、高温。手机耐热，但是不耐高温，尤其是安卓智能手机，手机长时间处于高温中的话，手机屏幕肯定会略微失灵，乱跳。比如我们会在阳光下玩手机，甚至是玩游戏，有时候就会出现这种情况。
解决办法：遇上这类情况很简单，避免手机处于高温状态就行，不要在阳光下玩手机，不要玩游戏过度，爱护眼睛，爱护手机。
三、电压不稳定。这类情况见于普遍的智能手机，尤其是在充电的时候，手机屏幕会不受控制，到处乱飘；还有一种情况就是手机低电量的时候，手机电压不稳，屏幕也会间歇性失控。。
解决办法：拔下充电器，稍等片刻等电压稳定再充电，一般情况下电压不会一直不稳定的，所以在稳定后再充电即可。
四、手机磕碰摔伤。手机如果摔了，有可能会导致很多故障产生，比如：不开机、没WiFi信号、屏幕碎无法触控、无法震动等情况，影响屏幕也是正常的。
解决办法：出现这种情况，需要把手机送修来解决。
使用手机注意事项
一、使用手机最适宜的温度通常在0度到35度之间，温度过高或温度过低都有可能会导致手机出现关机现象。所以，在寒冷的冬天，最好把手机放在接近身体的部位，以起到保护手机的作用。
二、在使用手机的时候，为了延长手机的使用寿命，尽量避免忽冷忽热。在寒冷的冬天，当我们从空调房中进入到外界环境中时，尽量不要使用手机，因为空调房中的温度比较高，而外界环境中的温度比较低，当温差变化较大时，周围环境中的空气会在手机的表面或内部凝结成水汽，导致手机受潮。
三、在雪天或下雨天，最好不要使用手机，因为在雨雪天气，使用手机，会导致手机的充电接口处受潮，从而影响手机内部的电子元件的正常性能，所以，为了延长手机的使用寿命，在下雨或是下雪天气，最好不要使用手机。
四、在使用手机的时候，如果手机不小心被水打湿，这时，最好立即取出手机的电池，把手机上面的水分擦干，用电吹风或是电风扇吹一会儿，促进手机表面或内部的水分蒸发。如果有干燥剂在身边，可以把手机和干燥剂放在一起。
五、在灰层较大的环境中工作，还要注意不要让灰层进入到手机的充电或耳机插孔中，为了防止灰层进入手机，可以把手机装入一个有拉链的塑料袋中，在使用手机的时候，尽量把耳机插孔和充电插孔覆盖。
六、在炎热的夏天，尽量避免让手机受到阳光直射，因为周围环境的温度过高，有可能会让手机丢失数据。有车族在外出时，最好不要把手机留在车内，因为车内的温度高于周围环境的温度，如果把手机留在车内，会影响手机的正常性能。
1.确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，屏幕硬件问题；
2.系统是否为最新系统，如不是，升级最新版本系统；
3.是否贴非原装保护膜后出现问题（特殊保护膜：钢化膜，防窥膜等非原装），如是，由于部分保护膜问题，可能对导致局部概率性失灵，建议撕除保护膜测试，如不撕膜，请前往服务中心；Find N 不可私自撕除内屏保护膜，需前往服务中心操作；
4.屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
5.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
6.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
7.是否安装保护壳或放置于桌面、床单等浮地或不平等场景，会导致触摸屏信号减弱，出现概率性不灵敏，建议使用指腹触摸并放在平整的地方使用，加大手指与屏幕的接触面积或去除手机壳后握在手上再次尝试触摸操作；
8.是否边缘误触导致点不动，如是，确认操作时手掌是否大面积接触屏幕，建议切换正常的握持手法后再次尝试；
9.是否网络不稳定导致点不动、断触，确认出现问题时的网络情况，建议到网络稳定处再次尝试；
10.是否单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用（需要备份软件数据）或尝试升级应用版本；
11.以上均未解决，可能硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；
若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，
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1、如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2、请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。本回答被网友采纳
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