火车票网上改签流程:1.首先打开火车票订票官网,输入用户名和密码成功登陆后,首先出现“系统消息”。2.单击左侧的“改签”链接,下面有详细的改签注意事项,一定要仔细阅读一遍。3.接下来,查询到所有已定的车票,勾选需要改签的火车票订单前的复选框,再单击右下角的“改签”按钮。4.然后,进入到“车票查询(改签)”页面,“查询”到所有的车次,单击你要改签的车次后面的“改签”按钮。5.然后进入到“预订(改签)”页面,在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确。6.检查无误后单击“提交订单”按钮后,进入到“提交订单确认”页面,检查无误后点击“确认”按钮即可。7.然后进入“确认(改签)”页面,在此你需要在30分钟内确认此次改签,否则你的票就没有了。
《中华人民共和国民法典》第五百四十三条,当事人协商一致,可以变更合同。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。