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法律分析】
根据相关的规定，满八周岁的未成年人不管充值多少金额都是属于无效的民事行为，可以要求退还。八周岁以上十八周岁以下的未成年人，其充值金额超出上述法律规定金额，也是可以要求退还的。未成年人年龄限制在法律上也有明确指出，孩子10周岁以上不满16周岁，属于民事限制行为，需要监护人的同意。不满10岁的则没有民事行为能力。已满10周岁却不满16岁的，属于限制民事行为能力。购买任何物品都需要向监护人征求同意。限制民事行为能力人在订立合同时，只有经过法定代理人追认同意以后，合同有效。但属于关于财产直接厉害关系合同或与符合其年龄段、智商以及精神，健康状况相适应而订立的合同，不需要征得监护人同意。也就是说10周岁-未满18岁的孩子购买大额并且不符合可以使用的产品时，监护人可以向平台索回购买资金。
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法律依据】
《中华人民共和国民法典》 第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
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