推销手机，推销业务。
10085是中国移动在工信部正式挂牌运营成立并承载移动公司面向全网4G手机终端销售的专线，主要是为了提供手机终端销售方面的业务，可以放心接听10085的电话。
10085和10086也是一样的电话，只不过10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。其实说白了，就是个移动的营销电话。
中国移动服务号
一、10086
10086是中国移动旗下最主要的服务热线，也是小伙伴们最熟悉的官方号码。
二、13800138000
13800138000是中国移动的手机充值电话。
三、13800100186
13800100186这个号码大家可能会比较陌生，这是中国移动国际漫游及港澳台漫游免费服务热线。
10085主要是卖合约手机业务，10086主要是业务服务的。
据中国移动表示，一般来说，10085不会随便打扰客户，只会在适当的时候拨打客户的号码，通过后台大数据分析，中国移动智能客服系统将帮助10085客服人员积极筛选套餐或业务使用不合理的客户以及优化消费结构的可能性。
收到提醒后，客服人员会仔细了解每个客户最近的流量。异常费用，并根据实际情况，为客户选择最合适的资费组合或优惠活动，并打电话向客户推荐，接到10085的电话不要慌，听一下客服人员介绍的定制服务内容。
自称“中国移动官方”的各种手机号或座机号都是假的，这里只需要简单的识别一下。10085电话只能由中国移动客服人员拨打。如果你回电话，你不能直接和客服人员通话为了不打扰客户，客服人员只会在必要的时候主动联系，为客户推荐最好的服务。
10085与10086使用注意事项
10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当用户有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。注意不法分子发现这一官方举措后开始冒充中国移动，以优惠为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不慎防。
防止这类诈骗方法很简单，只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了！而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这些可疑号码大家可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。
以上内容参考 百度百科-10085
本回答被网友采纳10085老是打电话是为了推销。10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
移动公司有两个客户服务电话，即10086和10085。10086是用户呼叫移动客服的号码，10085是移动公司对客户的外呼。
10085主要作用是推广业务。比如说一些高价格套餐、宽带，打电话的主要内容，就是想提醒用户进行更换。常用的说法是节日活动、特殊用户、回馈客户等，但是否更换可以根据自己实际使用的情况具体而定。
中国移动服务号一览
一、10086
10086是中国移动旗下最主要的服务热线，也是小伙伴们最熟悉的官方号码。
二、10085
10085是中国移动2014年新开通的一个服务号，一张大图教你看懂10085。
三、13800138000
13800138000是中国移动的手机充值电话。
四、13800100186
13800100186这个号码大家可能会比较陌生，这是中国移动国际漫游及港澳台漫游免费服务热线。
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