第3个回答 2020-12-12
如果是量贩KTV的话 就简单了 里面有培训
1、服务员：就是给客人端茶送水的 清洁之类的工作 要注意的是KTV里面醉酒的客人比较多，别跟客人发生冲突就是了，有事直接报给区域组长，别自己扛
切记！！
2、吧台：就是做果盘的 需要有技术 或者进去学习 工作比较轻松
3、前台收银：一般都要女孩子 这个岗位脑子比较累 压力大 因为怕收错钱嘛
其他的位置 比如 领班 主管 经理什么的 一两句说不清楚 要从基层做起
员 工 的 礼 貌 礼 节
1. 接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语
做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声
工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人
2. 与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾
若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手
握手时姿态要端正，腰要直，上身稍前倾，力度不能大，不能用左手与客人握手
3. 与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首*腰。要用心聆听客人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅
4. 不要询问客人的年龄，特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观，不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到
5. 服务人员不得有对宾客过分随便、过分亲热的举动，不得嘲笑宾客失慎现象，不得对宾客指指点点，不得在态度上、动作上想向宾客撒气本回答被网友采纳