建议去官网查询和打官网的客服电话查询。
亲，我只能说不仅是天天快递服务态度差，每家快递在不同的城市不同的地区服务态度都是不同的，我觉得这些是看员工个人素养吧。比如我们这里的顺丰大哥就很热情，有特殊情况需要麻烦他等一下的人家态度都很好的，再比如京东的快递还会跟你聊上两句乐呵乐呵什么的。申通在我们公司这边的客服就是在网上会默认把你的快递写个本人签收，但是实际上我本人并没有收到（这种情况不只出现在我一个人身上，我在微博也反映过）等我找卖家客服的时候申通那边才有动静，还说不要叫我投诉（有个同事投诉了申通后来被那个人天天打电话墨迹甚至跑到我们公司来墨迹，最后没办法就撤了投诉）！但是在家里那边还算是不错的，可能是因为不是一个区域负责配送的人不一样，所以我才觉得跟个人关系挺大。运气好了就碰到态度好的，运气差了遇到态度差的没办法了~哎
追问打了两个客服没说两句就挂我电话了，我还能怎么催，我这边收件的天天服务态度就特别好，真是天差地别