人才，创新，规范管理，满足客户，尤其是人才的真正需求。ERP是一种企业资源管理计划系统，用于控制企业成本。CRM是一种
客户关系管理系统，用于提高企业销售业绩。SCM是一种社会化的
客户管理系统，用于提升企业的外部品牌影响力。因此，21世纪的企业必须使用现代管理软件来管理企业，才能立于不败之地。这三种企业管理方式在21世纪并非独一无二。上个世纪你所在行业的前几名都被列出来了。现在单靠这些很难在社会的洪流中站住脚。这些基本上是从特定行业几十个典型企业甚至上万个典型企业的管理经验总结出来的计算机管理信息系统。
CRM系统、ERP系统和SCM系统之间既有区别又有联系。只有CRM、ERP和SCM结合起来，才能形成一个完整的闭环，才能在企业的发展中发挥最大的作用。
拓展资料：
1、如果您企业的内部管理不能提高到他们的水平，而您期望软件可以帮助您解决所有问题，那么很抱歉，这些项目很可能会失败。对这些，要进行
企业流程改造，一手项目，全员努力，录入的数据要及时、正确、有效。如果做不到，就很难成功。甚至就像ISO9000、ERP等都有的照相巨头
柯达一样，管理和决策错误一样可以破产，更谈不上赢。另外，这些是综合各个企业的管理给出的总体方案，即软件内部管理水平只是行业中级或中级以上，达不到行业最强的水平。
2、未来如果没有自己的突破和人才培养，吸收后也无法消化和提升，所以无法跟上，只能达到一个稍微好一点的最高的行业水平。CRM系统是培养以客户为中心的商业行为，实施以客户为中心的业务流程。 CRM系统弥补了前台ERP的不足。它通过分析销售活动产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，反馈给营销活动和企业的生产制造系统，要求调动企业的一切资源为客户服务，从而提高
客户满意度。和忠诚度，增加企业效益。ERP系统以信息技术为基础，注重内部业务流程的系统化管理和内部信息共享的实现。
3、一般来说，要成功实施ERP，必须进行企业
业务流程再造（BPR）。 ERP完成了内部供应链管理和内部业务流程的整合，并通过这种整合提高了企业的运营效率。SCM系统最初是由ERP开发的。它计划、组织、协调和控制物流、
信息流和资金流，使其成为一个无缝的过程。 SCM覆盖了供应链的各个环节，加强了供应链企业之间的协调和外部物流、资金流、信息流的整合，弥补了ERP的不足。CRM、ERP、SCM的联系方式：CRM系统和SCM系统是相互依存的。 CRM中的
营销策略、销售管理和合作关系对SCM有直接影响；同时，SCM对CRM中的客户满意度也会产生直接影响。
4、CRM系统和ERP系统相互支持和依赖。首先，ERP生产系统为CRM中的
数据仓库提供了丰富的数据。其次，CRM的分析结果和市场发展的预测为ERP系统提供决策数据。最后，CRM从改善客户关系的角度提高企业的竞争力和利润，而ERP从优化企业生产流程的角度提高企业的竞争力和利润。CRM系统和SCM系统可以独立运行，发挥作用，但要想在整个系统中发挥更大的作用，就必须有ERP系统的支持。而且，ERP也是电子商务和电子商务的基础。