尊敬的三星用户您好:
建议您:
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。若问题依旧,建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey