你是不是安装了win7?安装win7系统后鼠标键盘不能用的原因是没有3.0驱动,usb驱动没有安装好的缘故。Win7并不包含 XHCI USB3.0 的驱动,所以就算能让你安装进桌面,最后还是会因为缺少XHCI USB3.0驱动而无法使用USB键盘鼠标。
方法一
1、这时先重启电脑,按关机键就可以关机了(非强行关机);
2、然后再开机按F8键(这时键盘可能能用),然后到高级启动选项下选择【带网络的安全模式】;
3、这时启动到安全模式,如果USB鼠标键盘也是能用的,带网络的。这时我们更新一下USB驱动就可以了,建议使用360驱动大师或是驱动精灵;
4、最后,更新完成,重启到正常模式下USB就可以使用了。
方法三:如果以上方法都不管用的话,去下载一个带3.0usb驱动的win7镜像重装,或者直接u盘重装win10系统即可解决。