个别收到的短信乱码，有什么办法还原么

Question

如题所述

Answer 1

若手机发送的短信息都是乱码，建议按以下方法操作：
1.打开设定－应用程序管理器－信息－清除数据。
2.打开信息编辑任意一条短信将收件人号码填写为本机号码发送尝试。
3.核实手机中是否有安装第三方短信软件，将其卸载可能软件导致冲突。
若以上操作均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

如您收到的短信是乱码，一般有以下原因：
1.发送方用户输入的 格式不正确；
2.接收方只能接收英文，而发送方发送的是中文；
3.网上发送的图片或下载的铃声，但手机不支持此格式。

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