携带身份证、房产证或房屋租赁契约，新住户可向客户服务部咨询前住户的燃气费交纳及燃气表计量情况，结清燃气费用，办理过户手续，缴纳有关费用。
目前有关部门对燃气管线的改造和安装有强制性规定，各种改造和安装不得由业主私自进行，并且家装公司在各种情况下也不能随意改动，业主要在经物业和天燃气公司等方的专业人员批准后，再进行改造安装。
燃气管道不同于家中的其它管线，任何个人，及装修工人都无权对燃气管道进行改造，燃气管道的改造必须由燃气公司燃气站来操作，一般小区都会归属某个燃气站，咨询物业即可联络到他们来进行燃气改造。