问题原因：
1. 你用的是纯净版本的系统或者某些GHOST系统会有此问题。
2. USB键盘鼠标驱动在安装时，没有选择加载。
3、你可以找一个PS2鼠标重新运行驱动安装程序或者联网下载驱动人生处理。
问题的解决方法及步骤：
1. 重启电脑：如果只是因为刚重装完系统，驱动还未生效的话，那么重启电脑即可。
2. 换usb接口：如果重启电脑无效的话就换一个USB接口试试吧。
3. 程序不匹配：到网上搜一下“驱动人生”然后下载安装到电脑上，让它自动检测电脑的相关驱动程序，如果检测出确实是因为驱动程序不匹配而引起的问题的话，它可以自动下载安装，问题即可解决。
4. 第三方驱动软件：笔记本电脑可以用触摸板装个第三方的驱动安装软件，扫描过后如果是否是因为驱动没装的原因就用软件下载安装驱动。台式电脑则最好用圆口的鼠标键盘进行安装驱动。
5. 重装系统：如果上述方法都没有效果的话，那就只好重装系统了。
有两种情况：
1、主板比较老，主板自身的BIOS不支持重装系统下的PS2接口的键盘，用USB键盘如果可以的话可证实；
2、键盘比较特别，或者是比较另类，重装的系统不能自动识别他的驱动程序。
解决办法：
1、开机时按F1进入BIOS，确认bios下config->keyboard中的设置如下(如果无法进入bios，则可能是键盘故障，可将主机送到当地的服务站检测);
2、确认安装对应机型UltraNav驱动;
(1)正常安装UltraNav后在“控制面板->鼠标”里会多出一个选项卡叫做“UltraNav”，并且里面的选项都正常可用，如果选项卡中的项目是灰色的不可用，请到Think产品中文官方网站下载正确版本的UltraNav驱动安装;
(2)打开官网网页左侧查找驱动程序中搜索主机的型号(TYPE编号，比如2007ET2);
(3)可以搜索到主机对应的驱动列表，选择鼠标;
(4)下载对应操作系统的UltraNav驱动;
(5)下载对应软件(最好不要使用下载软件，如安装过程报错，请重新下载尝试)，参照安装方法安装UltraNav驱动;
台式机，如果是装了系统再插得键盘鼠标的话，的确是不能用的，需要重启；
2.如果重启还不能解决，换个插槽试试。
3.要是换了插槽依旧不行，提示 驱动程序未能正确安装 的话，那可能是驱动的原因了，可以上网的话，建议下载驱动精灵 更新驱动
4.以上无效的话，建议重装系统，或者键盘鼠标，试试其他机子。当然硬件坏的几率应该不大
首先判断键盘有无问题，键盘更换电脑使用一下，没问题说明问题出在主机上
然后找另外个键盘到那个主机上，如果同样不能使用，就要判断是主机硬件还是软件问题
可以先再行换个系统版本重装一下，如果还是有问题就是可能主板上的键盘接口有问题。