他就是为了收钱,但是收物业费的这个行为不妥,有恐吓威胁的成分在里面。其实对于这名员工,那么就是因为控制不住自己的言论,只是上面给了他压力,让他尽快把这个物业费给收了,但是他使用的方法不大,所以才导致了这么一件事情,最后导致工作没有了,而且还被处分,还要被批评教育,确实也是得不偿失。2020年大家都挺难的,工作没了,那么还真的是头痛不已。
沟通的过程主要是因为这名业主说他不在家住,怎么会产生水费,还是1000多,所以他就不愿意交这个物业费,但是对方根本就没给业主多讲话的机会,一直喊着让业主交费,后来业主说到时候你可以起诉我,我们到时候进行申辩。那对方说我下次还会再来,你要交费,对于业主有意见,那么不妨通过沟通协商的事情来解决,要给对方说话的机会,你一直在那里讲不给对方讲,那么你就不知道对方的需求,不知道对方的意图,很难把问题给解决的。
大喊大叫如果能够解决问题,驴早就统治世界了。大喊大叫解决不了问题而且大喊大叫,只会让自己的情绪越来越激动,也有可能因此而做出不理智的行为,甚至说出不理智的言论,这样的话只会导致问题的恶化,并不利于解决问题。这名工作人员显然就是没有控制住自己的情绪,太过于冲动,但是冲动往往遭遇遇到就是惩罚的问题。
可能他觉得威胁恐吓管用,但是对于这名业主来说,他不吃这一套。其实在生活当中总会有些人认为可以欺软怕硬,但是有的人他们非常的有原则,他们不会轻易让步。当然收取物业费还是应该要合理合规用正确的方法来进行,不应该要超越法律法规之外。